Meest gestelde vragen

  1. Wat is de verzendtijd voor mijn bestelling? De verzendtijd voor je bestelling hangt af van je locatie en het gekozen verzendtype. In de meeste gevallen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Voor meer gedetailleerde informatie over de geschatte levertijd, kun je onze Verzending en Levering pagina op onze website raadplegen.

  2. Welke betalingsmethoden accepteert Rainbow gorilla?  Rainbow gorilla accepteert verschillende betalingsmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en bankoverschrijving. Zo kun je de betalingsmethode kiezen die het beste bij jou past tijdens het afrekenen.

  3. Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden? Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kun je je pakket volgen en de geschatte bezorgdatum controleren.

  4. Wat is het retourbeleid van Rainbow gorilla ? We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 35 dagen na ontvangst retourneren. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je terecht op onze Retourneren en Ruilen pagina.

  5. Biedt Rainbow gorilla internationale verzending aan? Ja, we bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenen kun je jouw land selecteren en worden de verzendopties en kosten weergegeven.

  6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst? Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt voor verzending. Als je iets wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@bbtshop.nl. We zullen ons best doen om je te helpen, maar houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd in staat zijn om wijzigingen aan te brengen na verzending.

  7. Hoe kan ik op de hoogte blijven van de nieuwste producten en evenementen van Rainbow gorilla? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te worden gebracht van onze nieuwste producten, aanbiedingen en evenementen.

  8. Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of een ander product? Ja, als je de verkeerde maat hebt besteld of niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel ruilen voor een andere maat of een ander product. Volg gewoon ons retourbeleid en neem contact op met onze klantenservice om een ruil aan te vragen.

  9. Biedt Rainbow gorilla een garantie op de producten? Ja, we bieden een garantie op alle producten tegen fabricagefouten.